Умови замовлення

01Ціни

Ціни на сайті вказані в гривнях. Вартість пошиву й нанесення залежить від тканини, тиражу, способу й кількості місць нанесення, тому для індивідуальних замовлень її розраховує менеджер. Остаточні ціна, кількість, розміри й термін фіксуються в рахунку.

Ціна готових принтів указана на сторінці товару. Замовлення прийняте, коли менеджер підтвердив наявність.

02Як оформити замовлення

• Надішліть заявку через сайт, напишіть у Telegram або зателефонуйте.
• Менеджер уточнить деталі, порахує вартість і назве термін.
• Погоджуємо макет, тканину, розміри й кількість — письмово, у месенджері або поштою.
• Надсилаємо рахунок. Після оплати запускаємо замовлення у виробництво.

Для індивідуального пошиву мінімальний тираж — 20 штук на модель. Для нанесення на готові вироби й сувенірну продукцію мінімальну кількість називаємо під задачу.

03Оплата

Індивідуальні замовлення виконуємо за 100% передоплатою після погодження всіх деталей. Працюємо з безготівковим розрахунком і надаємо повний пакет документів.

Готові принти оплачуються за посиланням, яке менеджер надсилає після підтвердження наявності.

04Макет і зразок

Виготовляємо вироби за погодженим макетом. Кольори на екрані можуть трохи відрізнятися від кольорів тканини, ниток і фарби — це властивість матеріалів, а не брак. Вироби з ефектом вареної тканини мають легку неоднорідність кольору: так задумано.

Перед тиражем можемо пошити зразок — так ви побачите тканину й нанесення наживо. Вартість і термін зразка погоджуємо окремо.

05Терміни

Індивідуальний пошив із брендуванням — зазвичай 5–15 робочих днів залежно від тиражу й складності. Точний термін указуємо в рахунку; він рахується від дня оплати й погодження макета.

Готові принти відправляємо протягом 1–2 робочих днів після оплати.

Якщо щось може затримати замовлення, попередимо одразу.

06Доставка

Спосіб доставки погоджуємо під час оформлення: службою доставки по Україні або самовивозом із цеху. Вартість доставки — за тарифами перевізника, якщо не домовилися інакше.

Перевірте посилку під час отримання: кількість і цілісність упаковки. Якщо щось не так — зафіксуйте це з працівником служби доставки й напишіть нам.

07Якщо виявили брак

Напишіть нам якнайшвидше: номер замовлення, опис і фото. Ми розглянемо звернення й запропонуємо переробити чи замінити виріб або повернути за нього гроші — відповідно до законодавства про захист прав споживачів.

08Повернення й обмін

Вироби, виготовлені за вашим індивідуальним замовленням — з вашим логотипом, за вашим макетом чи розмірами, — належної якості поверненню й обміну не підлягають. Так законодавство про захист прав споживачів визначає товари, виготовлені на замовлення.

Готові принти, придбані через сайт, можна повернути протягом 14 днів після отримання без пояснення причин, якщо річ не була у використанні та збережено її вигляд і бирки. Зворотну доставку оплачує покупець. Гроші повертаємо в строки, встановлені законодавством.

09Логотипи й права на зображення

Надсилаючи логотип чи макет, ви підтверджуєте, що маєте право його використовувати. Ми не перевіряємо права на торговельні марки й не відповідаємо за їх порушення замовником.

Можемо відмовитися від замовлення, якщо зображення порушує закон або права інших людей.

Готові вироби показуємо в портфоліо й соцмережах лише з вашої згоди.

10Обставини, які від нас не залежать

Ми не відповідаємо за затримки через обставини непереборної сили: воєнний стан і бойові дії, тривалі відключення електроенергії, рішення державних органів. На час таких обставин терміни зсуваються, і ми одразу про це повідомляємо.

11Спори

Будь-яке питання спершу намагаємося вирішити розмовою — напишіть або зателефонуйте. Якщо домовитися не вдасться, спір вирішується відповідно до законодавства України.

12Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці умови. Для вже оплаченого замовлення діють умови, чинні на день оплати.