Условия заказа

01Цены

Цены на сайте указаны в гривнах. Стоимость пошива и нанесения зависит от ткани, тиража, способа и количества мест нанесения, поэтому индивидуальные заказы просчитывает менеджер. Окончательные цена, количество, размеры и срок фиксируются в счёте.

Цена готовых принтов указана на странице товара. Заказ принят, когда менеджер подтвердил наличие.

02Как оформить заказ

• Отправьте заявку через сайт, напишите в Telegram или позвоните.
• Менеджер уточнит детали, посчитает стоимость и назовёт срок.
• Согласуем макет, ткань, размеры и количество — письменно, в мессенджере или по почте.
• Отправляем счёт. После оплаты запускаем заказ в производство.

Для индивидуального пошива минимальный тираж — 20 штук на модель. Для нанесения на готовые изделия и сувенирную продукцию минимальное количество называем под задачу.

03Оплата

Индивидуальные заказы выполняем по 100% предоплате после согласования всех деталей. Работаем по безналичному расчёту и предоставляем полный пакет документов.

Готовые принты оплачиваются по ссылке, которую менеджер отправляет после подтверждения наличия.

04Макет и образец

Изготавливаем изделия по согласованному макету. Цвета на экране могут немного отличаться от цветов ткани, ниток и краски — это свойство материалов, а не брак. Изделия с эффектом вареной ткани имеют лёгкую неоднородность цвета: так задумано.

Перед тиражом можем сшить образец — так вы увидите ткань и нанесение вживую. Стоимость и срок образца согласуем отдельно.

05Сроки

Индивидуальный пошив с брендированием — обычно 5–15 рабочих дней в зависимости от тиража и сложности. Точный срок указываем в счёте; он считается со дня оплаты и согласования макета.

Готовые принты отправляем в течение 1–2 рабочих дней после оплаты.

Если что-то может задержать заказ, предупредим сразу.

06Доставка

Способ доставки согласуем при оформлении: службой доставки по Украине или самовывозом из цеха. Стоимость доставки — по тарифам перевозчика, если не договорились иначе.

Проверьте посылку при получении: количество и целостность упаковки. Если что-то не так — зафиксируйте это с сотрудником службы доставки и напишите нам.

07Если обнаружили брак

Напишите нам как можно скорее: номер заказа, описание и фото. Мы рассмотрим обращение и предложим переделать или заменить изделие либо вернуть за него деньги — в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

08Возврат и обмен

Изделия, изготовленные по вашему индивидуальному заказу — с вашим логотипом, по вашему макету или размерам, — надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Так законодательство о защите прав потребителей определяет товары, изготовленные на заказ.

Готовые принты, купленные через сайт, можно вернуть в течение 14 дней после получения без объяснения причин, если вещь не была в использовании и сохранены её вид и бирки. Обратную доставку оплачивает покупатель. Деньги возвращаем в сроки, установленные законодательством.

09Логотипы и права на изображения

Отправляя логотип или макет, вы подтверждаете, что имеете право его использовать. Мы не проверяем права на торговые марки и не отвечаем за их нарушение заказчиком.

Можем отказаться от заказа, если изображение нарушает закон или права других людей.

Готовые изделия показываем в портфолио и соцсетях только с вашего согласия.

10Обстоятельства, которые от нас не зависят

Мы не отвечаем за задержки из-за обстоятельств непреодолимой силы: военное положение и боевые действия, длительные отключения электроэнергии, решения государственных органов. На время таких обстоятельств сроки сдвигаются, и мы сразу об этом сообщаем.

11Споры

Любой вопрос сначала стараемся решить разговором — напишите или позвоните. Если договориться не получится, спор решается в соответствии с законодательством Украины.

12Изменение условий

Мы можем обновлять эти условия. Для уже оплаченного заказа действуют условия, действовавшие на день оплаты.