Политика конфиденциальности

01Какие данные мы получаем

Только то, что вы сами отправляете через форму заявки:

• имя и номер телефона;
• удобный способ связи и почту — если просите ответить на неё;
• текст обращения, позиции из корзины, адрес страницы, с которой отправлена заявка, и откуда вы пришли на сайт — рекламную метку или сайт-источник;
• файл макета или логотипа, если вы его приложили.

02Технические данные

Как и любой сайт, сервер хостинга ненадолго записывает технические данные запросов: IP-адрес, тип браузера, время и адрес страницы. Без них сайт не будет работать и не будет защищён от атак.

Содержимое корзины хранится только в вашем браузере и не попадает к нам, пока вы не отправите заявку.

Откуда вы пришли на сайт, браузер помнит 30 дней и отправляет нам только вместе с заявкой — так мы понимаем, какая реклама работает.

03Зачем

Чтобы ответить вам, просчитать и выполнить заказ, отправить счёт и документы, а также выполнить требования законодательства, например по бухгалтерскому учёту.

Мы не продаём данные, не передаём их для рекламы и не делаем рассылок без вашего отдельного согласия.

04Кому данные могут быть доступны

Заявки видят только наши менеджеры. Для работы сайта и обработки заявок мы пользуемся сервисами, которые хранят данные на своих серверах по нашему поручению:

• Vercel — хостинг сайта;
• Telegram — уведомления менеджерам о новых заявках;
• Google — таблица заявок, папка с макетами, рабочая почта, а с вашего согласия — Google Analytics;
• службы доставки и банк — имя, телефон и адрес, когда мы отправляем заказ или принимаем оплату.

Серверы некоторых из этих компаний находятся за пределами Украины, в том числе в ЕС и США.

Фото сувенирной продукции загружаются с сайта поставщика, поэтому его сервер видит технические данные запроса, как и любой другой сайт.

Государственным органам данные предоставляем только в случаях, прямо предусмотренных законом.

05Сколько храним

Пока это нужно, чтобы ответить на ваш запрос, выполнить заказ и гарантийные обязательства, а также столько, сколько требует законодательство. Если попросите — удалим раньше, кроме данных, которые мы обязаны хранить по закону.

06Cookie и аналитика

Google Analytics помогает нам понять, какие страницы полезны. Она включается только после того, как вы нажмёте «Разрешить» в уведомлении о cookie. Тогда Google сохраняет в браузере файлы cookie _ga — до двух лет. Статистика обезличена и не связана с вашей заявкой.

Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы. Ваш выбор хранится только в вашем браузере.

07Ваши права

Согласно статье 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть, откуда они и зачем;
• получить копию своих данных;
• потребовать исправить или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку данных или на аналитические cookie;
• возразить против обработки;
• пожаловаться Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на почту или в Telegram. Ответим в течение 30 дней, а обычно — гораздо быстрее.

08Безопасность

Сайт работает только через защищённое соединение HTTPS. Доступ к заявкам есть только у тех сотрудников, кому он нужен для работы, а передача заявок в таблицу защищена секретным ключом.

09Изменения

Если мы изменим порядок работы с данными, обновим эту страницу и дату редакции вверху.